Редакция от 8 сентября 2026 года. Политика обработки персональных данных пользователей сайта osako.kz.
1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта osako.kz и применяется ко всем данным, которые оператор получает о пользователе.
Обработка осуществляется в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите». Сбор и обработка персональных данных осуществляются с согласия субъекта либо в иных предусмотренных законом случаях.
2. Оператор
- Оператор персональных данных: ТОО World Global Trade Co
- БИН: 250440028748
- Адрес: г. Алматы, проспект Райымбека 221/4
- Телефон: +7 702 007 99 78
- E-mail: info@osako.kz
3. Какие данные обрабатываются
- имя и фамилия;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- адрес доставки;
- сведения о заказах и платежах;
- содержание обращений в адрес OSAKO;
- технические данные о посещении сайта, включая IP-адрес, cookie, сведения о браузере и устройстве, источник перехода.
Оператор не собирает данные о состоянии здоровья пользователей. Если такие сведения сообщаются пользователем добровольно при консультации, они используются исключительно для подбора товара и не сохраняются дольше необходимого.
4. Цели обработки
- оформление и исполнение заказов;
- связь с клиентом и консультирование;
- доставка и оплата;
- гарантийное и сервисное обслуживание;
- обработка обращений и претензий;
- ведение клиентской базы;
- аналитика и улучшение работы сайта;
- предотвращение злоупотреблений;
- маркетинговые коммуникации — при наличии отдельного согласия;
- исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством.
5. Согласие
5.1. Согласие предоставляется способом, позволяющим подтвердить факт его получения: отметкой в форме на сайте, подтверждением заказа или иным равнозначным действием.
5.2. Для рекламных рассылок используется отдельное согласие, не связанное с оформлением заказа. Отказ от рассылки не влияет на исполнение заказа.
5.3. Пользователь вправе отозвать согласие, направив обращение по контактам раздела 11, кроме случаев, когда это противоречит законодательству либо существует неисполненное обязательство.
6. Передача третьим лицам
Данные передаются в объёме, необходимом для исполнения заказа:
- курьерским службам и транспортным компаниям;
- банкам и платёжным сервисам;
- поставщикам CRM- и IT-сервисов;
- сервисным центрам;
- государственным органам в предусмотренных законом случаях.
OSAKO не продаёт персональные данные третьим лицам и не передаёт их в рекламных целях без согласия пользователя.
Трансграничная передача персональных данных осуществляется только в случаях и в порядке, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
7. Хранение и защита
7.1. Данные хранятся не дольше, чем требуется для достижения целей обработки либо предусмотрено законодательством. По достижении целей данные уничтожаются или обезличиваются.
7.2. Сведения о заказах и расчётах хранятся в течение сроков, установленных законодательством о бухгалтерском учёте и налогообложении.
7.3. Хранение персональных данных обеспечивается с соблюдением требований законодательства Республики Казахстан, в том числе относительно места их хранения.
7.4. Оператор принимает организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, утраты, изменения и раскрытия.
8. Cookie и аналитика
Сайт использует файлы cookie и сервисы аналитики. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера, при этом отдельные функции сайта могут стать недоступны.
Фактически подключённые сервисы: Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel.
9. Права пользователя
Пользователь вправе получать сведения об обработке своих персональных данных, требовать их изменения, блокирования или уничтожения при наличии оснований, а также отзывать согласие в предусмотренных законом случаях.
Обращения рассматриваются оператором в сроки, установленные законодательством Республики Казахстан.
10. Изменение Политики
Оператор вправе изменять настоящую Политику. Действующая редакция размещается на сайте osako.kz с указанием даты.
11. Контакты по вопросам персональных данных
- E-mail: info@osako.kz
- Телефон: +7 702 007 99 78