Редакция от 8 сентября 2026 года. OSAKO осуществляет доставку заказов по территории Республики Казахстан.

1. Способы доставки

• курьерская доставка;
• доставка транспортной компанией;
• самовывоз;
• иные способы, согласованные с Покупателем.

2. Стоимость доставки

2.1. Стоимость зависит от города и региона, веса и габаритов товара, выбранного способа доставки и тарифов транспортной компании.

2.2. Итоговая стоимость доставки сообщается Покупателю при оформлении заказа и в любом случае до его оплаты.

3. Сроки

3.1. Срок доставки рассчитывается индивидуально и подтверждается менеджером.

3.2. Ориентировочные сроки:

• Алматы — 1 календарный день при наличии товара, 40 календарных дней на предзаказ;
• Астана — 3 календарных дня при наличии товара, 40 календарных дней на предзаказ;
• другие города Казахстана — 5 календарных дней при наличии товара, 45 календарных дней на предзаказ.

3.3. Срок может изменяться по причинам, не зависящим от OSAKO: погодные условия, задержки перевозчика, ограничения движения и иные обстоятельства. О задержке Покупатель уведомляется.

4. Получение заказа

При получении необходимо проверить целостность упаковки, отсутствие внешних повреждений, комплектацию и соответствие товара заказу.

При обнаружении видимых повреждений следует сообщить сотруднику OSAKO или представителю перевозчика до завершения приёмки и зафиксировать их в сопроводительных документах.

Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара.

5. Если заказ не удалось вручить

5.1. Если Покупатель отсутствует по указанному адресу или не выходит на связь, доставка переносится по согласованию сторон.

5.2. При повторной неудачной доставке расходы на неё могут быть отнесены на Покупателя.

5.3. Невостребованный заказ хранится в течение 1 календарного дня, после чего Заказ считается отменённым, а уплаченные средства возвращаются за вычетом фактических расходов на доставку.

6. Крупногабаритные товары

Для кресел-колясок, подъёмников, медицинских кроватей и другого крупного оборудования действуют индивидуальные условия доставки, которые согласовываются при оформлении заказа.

Подъём на этаж, сборка и установка в стоимость доставки не входят, если не согласовано иное.

7. Самовывоз

• Адрес: г. Алматы, ул. Аршалы 80Б
• Режим работы: 10:00–17:00

Заказ готов к выдаче после подтверждения менеджером. При получении необходимо предъявить номер заказа.